Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ daga168

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại daga168, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
daga168 Quy định sử dụng dịch vụ daga168
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ mã tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Truy cập ngay từ điện thoại mà không cần mở laptop.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Phù hợp cho khiếu nại cần lưu hồ sơ hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho xác minh danh tính, mở khóa tài khoản và các yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng cần xử lý thủ công.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

daga168 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng lưu phiên tự động.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản của daga168.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Không cần ký thêm bất kỳ văn bản nào.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định vận hành dịch vụ.

Thường do tên ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xác minh và xử lý thủ công trong thời gian sớm nhất.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi quyết định xử lý tiếp theo.

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình và mã giao dịch để được xem xét.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.